Son Güncelleme: 16 Mart 2026

Bu politika KVKK (6698) ve GDPR (AB 2016/679) düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından yürütülmektedir:

Şirket: Vizem Almanya Danışmanlık HizmetleriŞirket Türü: Şahıs ŞirketiMerkez: TürkiyeAlmanya Ofisi: Mülheim an der Ruhr, AlmanyaWeb Sitesi: www.vizemalmanya.deE-posta: info@vizemalmanya.de

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, hizmet satın almanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik BilgileriAd, soyad, doğum tarihi ve gerekli durumlarda kimlik veya pasaport bilgileri.

İletişim BilgileriE-posta adresi, telefon numarası ve gerekli durumlarda adres bilgileri.

Eğitim ve Mesleki BilgilerDiploma, transkript, dil sertifikaları, eğitim geçmişi ve mesleki deneyim bilgileri.

Finansal BilgilerÖdeme işlemlerine ilişkin bilgiler ve fatura bilgileri.

⚠️ Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.

Teknik VerilerIP adresi, çerez (cookie) verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile site kullanım istatistikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Online danışmanlık ve dijital hizmetlerin sunulması

• PDF ürünleri ve eğitim içeriklerinin sağlanması

• Almanya göç, eğitim, denklik ve vize süreçleri hakkında danışmanlık verilmesi

• Randevu ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme gönderimleri

4. Hukuki Dayanak

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık rıza

• Meşru menfaatler

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Bu önlemler arasında SSL/HTTPS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve yetkilendirilmiş erişim sistemleri yer almaktadır.

6. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Konsolosluklar, üniversiteler ve diğer resmi kurumlar

• Ödeme sağlayıcıları (PayTR, PayPal)

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

Kişisel veriler ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır. Hizmet ve sözleşme kayıtları ile muhasebe belgeleri yasal gereklilikler doğrultusunda 10 yıl saklanabilir. Teknik veriler ise 6 ay – 2 yıl arasında tutulabilir.

8. Çerezler

Web sitemizde sitenin çalışması için gerekli çerezler ve anonim analiz amacıyla kullanılan analitik çerezler kullanılabilir. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

9. Veri Sahibi Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında veri sahipleri;

• Verilere erişme

• Düzeltme talep etme

• Silme veya yok edilmesini isteme

• İşlenmesine itiraz etme

• Veri taşınabilirliği talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurularınızı aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

📧 info@vizemalmanya.deKonu: Kişisel Veri Başvurusu

Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir.

10. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bilinçli olarak bu kişilerden veri toplanmaz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.

12. İletişim

Gizlilik ve veri koruma konularındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@vizemalmanya.de

Ürün Bilgileri

Bu sayfada yer alan ürünler, Vizem Almanya Danışmanlık Hizmetleri tarafından hazırlanan dijital eğitim ve bilgilendirme materyalleridir. Ürünler PDF formatında sunulmakta olup Almanya’ya göç süreçleri, Almanca öğrenimi, sınav hazırlığı ve kariyer planlaması gibi konularda rehberlik amacıyla hazırlanmıştır.

Satın alınan tüm ürünler dijital içerik olup fiziksel gönderim yapılmamaktadır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünler indirilebilir PDF dosyası olarak kullanıcıya sunulur veya satın alma sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.

PDF içerikleri; eğitim materyalleri, çalışma dokümanları, örnek metinler, rehber bilgiler ve pratik kaynaklar içerebilir. Ürün açıklamalarında belirtilen içerikler ürünün kapsamını ve kullanım amacını açıklamak için hazırlanmıştır.

Satın alınan dijital içerikler yalnızca kişisel kullanım içindir. Dosyaların izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Ürün içerikleri bilgilendirme amacı taşımaktadır ve resmi kurumların kararlarını garanti etmez. Vize, eğitim veya denklik süreçlerinde nihai karar yetkili kurumlara aittir.

Satın alma işlemi tamamlandığında kullanıcı, ürün açıklamasını okuduğunu ve dijital ürün teslim koşullarını kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Herhangi bir teknik sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 info@vizemalmanya.de

İade ve Değişim Politikası (Dijital Ürünler)

Bu iade politikası, Vizem Almanya Danışmanlık Hizmetleri tarafından internet sitesi üzerinden satılan dijital ürünler için geçerlidir.

1. Dijital Ürünler

Web sitemiz üzerinden sunulan ürünler dijital içeriklerden oluşmaktadır. Bu ürünler PDF formatında sunulan eğitim materyalleri, bilgilendirme dokümanları ve benzeri dijital içerikleri kapsamaktadır.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra dijital ürünler kullanıcıya elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat genellikle e-posta yoluyla veya indirilebilir bağlantı aracılığıyla sağlanır.

2. Cayma Hakkı ve İade Durumu

Avrupa Birliği tüketici mevzuatına göre dijital içeriklerde, ürün indirilmeye başlandıktan veya kullanıcıya teslim edildikten sonra cayma hakkı sona erebilir.

Bu nedenle kullanıcı, satın alma işlemi sırasında aşağıdaki hususu kabul etmiş sayılır:

Satın alınan dijital ürünün teslim edilmesi veya indirilebilir hale getirilmesi ile birlikte cayma hakkından feragat edildiği kabul edilir.

Bu sebeple teslim edilmiş veya indirilmeye açılmış dijital ürünler için iade veya değişim yapılmamaktadır.

3. Teknik Sorunlar

Satın alınan dijital ürünün indirilememesi veya dosyanın teknik olarak açılamaması gibi durumlarda kullanıcı bizimle iletişime geçebilir.

Teknik sorun yaşanması halinde:

• Ürün yeniden gönderilebilir

• Alternatif indirme bağlantısı sağlanabilir

• Sorunun çözülmesi için teknik destek verilebilir

4. Yanlış Ürün Satın Alma

Kullanıcıların satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamalarını dikkatlice incelemesi önerilir. Yanlış ürün satın alınması durumunda, ürün teslim edildikten sonra iade yapılması mümkün değildir.

5. Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım

Vizem Almanya, kötüye kullanım, yetkisiz paylaşım veya sahte iade talepleri durumunda gerekli işlemleri yapma hakkını saklı tutar.

6. İletişim

İade politikası veya satın alma işlemleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 info@vizemalmanya.de

Gönderim ve Teslimat Bilgisi

Satın almış olduğunuz ürünler dijital içerik (PDF) niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra satın aldığınız PDF dosyaları kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir veya sistem üzerinden indirilebilir hale getirilir.

Teslimat genellikle ödeme onayından hemen sonra gerçekleşir. Yoğunluk veya teknik nedenlere bağlı olarak gönderim süresi nadiren kısa bir gecikme yaşayabilir.

Önemli Bilgiler

• Lütfen ödeme sırasında geçerli ve doğru bir e-posta adresi kullandığınızdan emin olun.

• Gönderilen e-postayı göremiyorsanız spam/junk klasörünüzü kontrol etmeniz önerilir.

• Dijital ürünler indirilebilir içerik olduğundan kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: